当店について

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日本国内でしっかり検品・品質チェックの上発送しています
サポートやお客様対応ももちろん全員日本人スタッフ、誠意をもって対応します
納期のご希望にもできる限り対応させて頂きます

予算やご要望に合わせて最適なカタチをご提案

海外工場や日本の工房など最適な製作所で具体化します

【制作事例やお客様レビューはこちら！】

●当店では取扱いの無い商品やオリジナル衣装など、あなただけの世界で一つの衣装・武器・アイテムを創るフルオーダーメイド！

●当店で取扱いのある商品の素材（生地）やパーツの形状などを部分的に変更するカスタムオーダーメイド！

●当店で取扱いのある商品で、既製サイズでは合わないお客様にピッタリなサイズで製作するオーダーサイズ！

●衣装や武器だけでなく、あのキャラにピッタリなウィッグも揃います、EXCのオーダーメイドのウィッグ！

【制作事例やお客様レビューはこちら！】

わからないこと、聞いてみたいことがあれば、遠慮なく聞いてくださいませ♪

EXCの店長「えくしぃちゃん」

性別

女のコ

年齢

ひみつ

趣味

コスプレ・衣装製作・ゲーム・食べること

好きな食べ物

カチョカバロ・チョコレート・玉ねぎ・鮭皮チップス

住んでいるところ

北海道

お仕事

EXCのお客様へのご奉仕（ご注文・ご質問対応）や情報発信

皆さんの疑問・質問・ご要望など遠慮なく聞いてくださいませ♪
お待ちしております♪

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グレー色の日付が休業日です。
※工場の稼働日とは異なります。

お買い物ガイド

お支払い方法

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット決済
VISA、Diners、MASTER、JCB、AMEXの各種クレジット決済がご利用いただけます。
※お支払い回数は、「１回払い」「分割払い」「リボルビング払い」がご利用頂けます。
コンビニ決済

【コンビニ決済について】
お近くのローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルＫ、サンクス、ミニストップで、お支払が可能です。
（前払い・支払い手数料：税込330円～880円）
※誠に申し訳ございませんがセブンイレブンはご選択できません。ご了承ください。

【決済の手続き】
当ショップでご注文を「完了」した後に「お支払手続きへすすむ」ボタンを押すと、別ウィンドウで決済代行会社「Epsilon（イプシロン）」の決済ページが表示されますので、お支払に利用するコンビニを選択し、必要事項を登録してください。
途中でログアウトされた場合、未確定となり決済不能となってしまいますので、ご注意ください。

お支払期限はご注文後10日です。
期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。

【重要・携帯アドレスでご登録のお客様へ】
決済代行会社イプシロンのドメイン「epsilon.jp」からの
お支払案内メールが受け取れるように携帯電話の設定をお願い致します。
受信拒否設定等がされている場合は、ご案内メールが受け取れずお支払が出来なくなりますので、ご注意ください。
ゆうちょ口座間送金
ゆうちょ銀行口座をお持ちの方のみご利用いただけます。
ATM送金料金が無料ですので、大変おとくにご利用いただけます。
■ゆうちょ銀行
記号：19060　番号：59672231
※窓口からのご送金は料金がかかります。
※ゆうちょダイレクトからのご送金は月5回まで無料・6回目以降は料金がかかります。
詳しくは、ゆうちょ銀行HPをご確認ください。
銀行振込【楽天銀行】
お振込先（手数料はお客様にご負担いただきます）
■楽天銀行
ボレロ支店(227) 普通 5004041
GMO後払い

コンビニ・銀行・LINE Payで後払いが出来る「GMO後払い」がご利用出来ます。

※重要※当ショップでのご注文完了後、５秒後に自動的にイプシロンの決済確認ページへと移行いたします。
ページに移行後、最下部の決定ボタンをクリックしていただく必要がございますので、途中で終了せずにお手続きをお願いいたします。

●後払い手数料：450円（税込）
●利用限度額（累計）：54,000円（税込）
●一回の利用限度額：50,000円（税込）未満 ※後払い手数料込み
●請求書は、GMOペイメントサービス株式会社より商品とは別に郵送されます。
●請求書発行から14日以内にコンビニエンスストア・銀行・LINE Payのいずれかにてお支払い下さい。
●代金譲渡等GMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
GMOペイメントサービス株式会社に関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「GMO後払い」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合
以下のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

個人情報の提供に関する問合せ先：050-5438-0711

お支払いについての詳細はこちら

配送について

【通常配送】宅配便
配送は、ゆうパック・佐川急便・西濃運輸のいずれかになります。

送料：全国一律700円（内税）
高額購入割引特典：１配送先につき、合計15,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料となります。

※商品発送後、追跡番号等をメールにてお知らせいたします。
【お急ぎ配送】工場から直送 ※オーダーメイド不可
少しでも納期を早められたい場合のみに、こちらの配送方法をご選択ください。
本配送方法では、製作完了後工場からお客様ご指定の配送先まで、直送させて頂きます。
直送をご選択された場合、最短納期でお届けさせて頂きますが、納期の確約は致しかねます。
なお、不測の事態等によりご希望納期に間に合わなかった際のご注文のキャンセル及び返品は対応致しかねますので、予めご了承ください。

また、当店からの発送に比較し、以下の点が異なりますので、ご了承の上、ご選択頂きますようお願い致します。

・通常の配送方法と比較し、数日～１週間程度お届け日が早くなる可能性がございます。
（通常の配送方法の場合、15～30営業日程度でお届けとなります。）

・検品は工場での簡易検品のみとなり、当店での検品はございません。
（通常、当店では必要に応じて簡易的なクリーニングや補修を行う場合がございますが、直送の場合は必要に応じてお客様ご自身でお願いいたします。※簡易的なクリーニングや補修で対応可能な軽微な不具合については返品対象外となります。）

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不良品・返品について

不良品、誤出荷および輸送中の破損、また弊社ミスによる破損などは、お客様に荷物が到着後2日以内に該当箇所がはっきりとわかる写真をメールにてお知らせ頂き、3日以内にご発送いただければ、弊社負担で新しい商品と交換いたします。
交換商品は、弊社に返品衣装が届いてから発送させていただきます。
写真および商品のご返却が無い場合、商品に欠陥が無い場合は返品対応いたしかねます。

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